Politique des retours

Délai de rétractation
L'acheteur dispose du délai de rétractation légal de 14 jours pour annuler toutes commandes passées en ligne et nous informer par mail ou par courrier. Le délai court à compter du lendemain de la réception de la commande.
Les produits doivent nous être retournés aux frais de l'acheteur dans les conditions de retours ci-dessous.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours dès réception pour procéder au remboursement de la totalité des sommes versées.

Retours
Seuls les produits dont l'emballage n'a pas été ouvert pourront être acceptés en retour.
Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine NON OUVERT. Les frais de réexpédition seront à la charge de l'acheteur et ne pourront être remboursés.

Remboursements (le cas échéant)
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai d’un certain nombre de jours. Le prix de l'expédition ne sera pas inclus dans le remboursement.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.
Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.
Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter à lesimpressionsdufutur@gmail.com.

Échanges (le cas échéant)
Nous remplaçons un article seulement s’il est endommagé, dans son emballage d'origine. Vérifiez bien le paquet avant de l'accepter de la poste. Si il est abimé, refusez-le. Il nous sera retourné et nous procéderons à son échange ou son remboursement.

Expédition
Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer par la poste à : Les éditions du futur 40 rue des Blancs Manteaux, Paris, 75004, France.
Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.
En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.
Vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez.